* Une prise en charge ou quelque intervention qui soit est facturée un forfait minimum de 15€ TVA incluse dans le cas ou aucun travail n'est effectué. Ces 15 euros sont à déduire d'un éventuel travail facturé.

** Un devis pour une réparation est gratuit à condition que les travaux de réparations soient engagés. Dans le cas où le client décide de ne pas effectuer la réparation, les 15 euros forfaitaires de prise en charge seront facturés. S'il s'agit d'un devis précis et techniquement détaillé (par exemple nécessaire dans le cas d'un dégât remboursable par une compagnie d'assurance) il sera facturé entre 50 et 100 euros par appareil à examiner.

*** Si le virus est découvert et traité suffisamment tôt, le forfait consiste à désinfecter l'ordinateur contaminé. Si le PC est infecté depuis relativement longtemps et que son état est devenu critique, le forfait consiste à effectuer une sauvegarde des données (les logiciels seront à réinstaller), à nettoyer complètement le disque dur et réinstaller votre système.

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